人們從剛開始的反感朋友圈里看到廣告，漸漸習(xí)慣了自己的朋友圈里每天在增加著五花八門的商品的信息，不知不覺開始從朋友圈購物了。因?yàn)橘u家不只是微信“好友”，可能還有你的親戚、同事、甚至是家人。

　　當(dāng)朋友圈購物逐漸成為一種購物習(xí)慣，當(dāng)接觸的微商越來越多，我們就要面臨許多問題，買到的東西是真是假，是好是壞？能把錢直接轉(zhuǎn)賬給網(wǎng)絡(luò)上一面之緣的賣家？從海外代購手中買到的真是外國貨嗎……

　　朋友圈購物歷險(xiǎn)記

　　在烏蘭察布市一家企業(yè)工作的張先生，由于出差需要用到一臺(tái)筆記本電腦，他在朋友圈喊了一嗓子：“誰家有筆記本電腦賣？”一位好友很快回話，說他的同學(xué)就在微信上賣電腦。通過名片推薦，張先生很快就將商家加了好友?！半娔X我不是很懂，而且考慮到使用頻率不高，商家介紹說是臺(tái)灣的品牌，我就選擇了一款1300元的筆記本電腦。

　　電腦買回來沒用幾次，電池就出現(xiàn)了問題，剛充滿的電很快就會(huì)用光。由于是朋友介紹，加上賣家優(yōu)惠了不少，張先生比較猶豫地向賣家提出了問題，賣家很痛快，又給他發(fā)了一塊電池，過了不到半年，這塊電池又不行了，他再次聯(lián)系商家，商家以使用不當(dāng)和賠本為由拒絕了更換電池。張先生無奈地說：“東西也不是很貴，而且商家給換過電池，也不想為難中間介紹的那位朋友，最終選擇了自認(rèn)倒霉?！?/p>

　　呼和浩特市的圖先生向記者講述了微信上買刮胡刀的經(jīng)歷。圖先生說，他在購物網(wǎng)站上看對(duì)了一款品牌刮胡刀，之后在二手網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)這款刮胡刀非常便宜，號(hào)稱是從國外免稅店直接買回來的，于是他聯(lián)系了一位商家，經(jīng)過查看商家朋友圈里的商品，商家說同價(jià)位有另一款比他看的還要好，于是圖先生把300元錢轉(zhuǎn)賬給了商家。

　　刮胡刀寄來后，圖先生不淡定了，實(shí)在拿不準(zhǔn)是真是假的圖先生，拿著刮胡刀跑去了專賣店，工作人員告訴他，這是山寨的。氣憤的圖先生聯(lián)系了商家，斥責(zé)了他的商品是假的。商家說：“那好吧給你寄一款真的，保證是真的，但是請(qǐng)你再加100元錢。”為了買到正品圖先生只好又打了100元錢，第二次寄來的刮胡刀是個(gè)二手刮胡刀，機(jī)身有點(diǎn)舊，賣家保證說刀頭是全新的，買到“正品”的圖先生只好留下剃須刀，拉黑了那個(gè)商家。

　　赤峰市的韓女士也在朋友圈認(rèn)識(shí)了一位海外代購，這位海外代購的微店里商品琳瑯滿目，韓女士也買了許多化妝品，嬰幼兒用品。但是今年3·15，韓女士從電視上看到搗毀海淘制假窩點(diǎn)的消息，她心中有些害怕了。

　　像張先生和圖先生這樣，買了假貨選擇吃啞巴虧的微信購物者不在少數(shù)，像韓女士一樣，傻傻分不清楚海淘的商品是真是假的購物者也不在少數(shù)。記者詢問了不少有微信購物經(jīng)歷的市民，多數(shù)受訪者告訴記者，確有買到問題商品和被騙的經(jīng)歷。

　　而為什么還要繼續(xù)選擇朋友圈購物？多數(shù)受訪者稱，是因?yàn)轵_子是少數(shù)，微信朋友圈還是熟人多，不是親戚朋友就是朋友的朋友，也能買到便宜又好的東西，所以還得相信朋友，也是一種交往。

　　社交圈變身生意圈

　　呼和浩特市的包女士，為了照顧年幼的孩子，放棄了工作，在家當(dāng)起了全職媽媽，她的收入方式就是朋友圈代購。她說，朋友圈做生意也有很多優(yōu)勢(shì)，我不用每天來回跑，找到可靠的貨源我只負(fù)責(zé)推廣賺傭金就行。朋友圈多數(shù)是熟人，相比淘寶的評(píng)級(jí)等級(jí)來說，熟人之間的信任是最好的廣告。

　　根據(jù)記者調(diào)查，利用朋友圈做生意主要有兩種方式，一是通過關(guān)注微店公號(hào)注冊(cè)自己的微店；二是通過朋友圈宣傳自己的產(chǎn)品，尋找交易機(jī)會(huì)。如今開微店門檻比較低，只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)即可，如果只是發(fā)朋友圈，那就更不需要注冊(cè)認(rèn)證了。微信商家通過不斷在朋友圈發(fā)產(chǎn)品圖片，利用朋友推薦，通過展示真貨專柜、快遞單、專柜小票來證明自己。

　　從支付貨款角度看，也有兩種支付方式，一是通過微信轉(zhuǎn)賬支付，還有一種是利用其他付款方式支付。為了杜絕欺詐返款，朋友圈的交易方式支付寶等方式占了一部分。不過，一些基于信任關(guān)系的交易，或者一些例如海外代購等形式，都需要提前打款或微信支付。

　　盡管朋友圈的生意經(jīng)似乎有很多好處，但也無法回避在朋友圈里被騙的情況，朋友圈中的無良商家擾亂了這個(gè)市場的規(guī)則，假冒偽劣商品的充斥，讓人不僅白花錢還傷感情。

　　朋友圈購物被坑主要有以下幾種類型。買到假貨。假貨也有很多種類型，有的是高仿貨，有的是冒牌貨，甚至還有的是以次充好的殘次品。其次是虛假宣傳。所經(jīng)營產(chǎn)品的“廣告”往往夸大其詞，說得天花亂墜，實(shí)際結(jié)果大都名不副實(shí)，到底效果如何有的賣家其實(shí)自己也不知道。最后是沒有售后服務(wù)。

　　比起購物網(wǎng)站，朋友圈也存在無處打差評(píng)，換貨退款遇阻，無保障、難維權(quán)等問題。如果是微店的話，消費(fèi)者可以在不滿意時(shí)選擇申請(qǐng)退款，但是，如果是純粹個(gè)體“地?cái)偂钡脑?，則很難申請(qǐng)退款了。如果是海外代購或特殊渠道，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，這些“水貨”基本上沒有售后保障，更談不上三包服務(wù)。

　　朋友圈買賣注意事項(xiàng)

　　新消法規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)購物的7天無理由退貨制度，當(dāng)然也應(yīng)適用于朋友圈。但依據(jù)現(xiàn)有消法規(guī)定，消協(xié)等部門能夠監(jiān)管的只是那些有營業(yè)執(zhí)照的電商微商。而通過個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行買賣的，是屬于私下的行為，不適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者目前只能向服務(wù)平臺(tái)投訴。

　　如果購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，按照消法的規(guī)定，賣家應(yīng)承擔(dān)三包服務(wù)。不過，對(duì)于水貨，或者海外代購，一般在買賣之前賣家和消費(fèi)者之間都有特別約定，很難適用三包服務(wù)。

　　同時(shí)，新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。”這就意味著，如果消費(fèi)者在微信平臺(tái)上購買了虛假產(chǎn)品，銷售者就應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。如果微信平臺(tái)不能提供銷售者的真實(shí)名稱和有效聯(lián)系方式，或者明知銷售者利用微信對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侵權(quán)不采取措施，微信平臺(tái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益受損負(fù)責(zé)。

　　作為賣家在“朋友圈”做生意，有些方面的知識(shí)也一定要知道，比如賣“假藥”：《刑法》上的假藥并非事實(shí)意義上的假藥。一些真藥，照樣可以構(gòu)成法律上的假藥。比如某些國外生產(chǎn)的藥品，本身在國外是真的、合格的，但是按法律規(guī)定在國內(nèi)銷售是必須經(jīng)過審批并經(jīng)正規(guī)途徑檢驗(yàn)進(jìn)口才是合法的。國外生產(chǎn)的事實(shí)意義上的真藥，如果未經(jīng)審批檢驗(yàn)進(jìn)口而進(jìn)行銷售，就是法律上的假藥了。所以，不要以為自己銷售或代購的是國外的真藥就不會(huì)構(gòu)成犯罪。

　　律師認(rèn)為，從法律角度講，有些商品是不能通過微商、朋友圈代購的，如有涉及，您或許將面臨牢獄之災(zāi)。微信代購銷售高仿和假冒偽劣商品，涉嫌觸犯銷售偽劣商品罪和假冒注冊(cè)商標(biāo)商品罪。買賣雙方大多是熟人或朋友，作為購買商品者，不想追究經(jīng)營者的刑事責(zé)任，但從民事角度說其實(shí)已經(jīng)構(gòu)成了欺詐。

　　如果銷售假冒產(chǎn)品數(shù)額夠大的，會(huì)觸犯刑法，不夠刑罰的，也會(huì)被罰款。如果朋友圈商品出現(xiàn)致人損害或造成財(cái)產(chǎn)損害的，這就屬于產(chǎn)品責(zé)任了。賣家或生產(chǎn)者都需要承擔(dān)連帶責(zé)任，如果生產(chǎn)者難以聯(lián)系或無法聯(lián)系的，那么，你的賣家“好友”可能就會(huì)惹上連帶責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

　　所以，朋友圈里銷售和購物都需謹(jǐn)慎，說不準(zhǔn)因?yàn)橐淮卧愀獾馁徫矬w驗(yàn)，你和你的“好友”最終連朋友也做不成了。

　　原文鏈接：http://www.northnews.cn/2018/0403/2815953.shtml