1個(gè)差評(píng)意味著損失200元？！每單超時(shí)扣10塊？揭秘外賣小哥的送餐日?！ぁぁ?/h2>

來(lái)源：天津全接觸 作者：      2017-08-14

 

 

 

　　川流不息的城市道路上

　　除了奔馳而過(guò)的機(jī)動(dòng)車

　　還有追風(fēng)逐電般穿梭在車道間的“電動(dòng)車騎士”

　　美團(tuán)、達(dá)達(dá)、百度外賣、餓了么···

　　沒(méi)錯(cuò)，這群“騎手”就是外賣小哥

 

　　團(tuán)子總聽(tīng)人說(shuō)

　　“外賣小哥現(xiàn)在的收入比白領(lǐng)還高呢

　　最高的一月就能拿一萬(wàn)多···都想辭職送外賣了”

　　可是團(tuán)子也常?？吹竭@樣的新聞

　　▼

 

　　（點(diǎn)開(kāi)看大圖）

　　心疼！40℃的高溫下

　　外賣小哥被禁入陰涼處等待···網(wǎng)友炸了

　　一邊是高額工資？一邊是得不到尊重

　　外賣小哥的日常究竟是怎樣的

　　團(tuán)子的好奇心被放大

　　為了讓大家更加了解這個(gè)行業(yè)

　　我們決定去采訪一下每日送餐的外賣小哥

 

　　考慮到天氣炎熱

　　我們還為外賣小哥準(zhǔn)備了冰涼的水

　　能做的雖然不多

　　不過(guò)還是希望一瓶冰水

　　能讓他們?cè)趷灍岬奶鞖饫锔械揭唤z涼爽~

 

　　ps：不是廣告、全接觸自掏腰包的哦~

　　一大清早，我們就在小廣場(chǎng)蹲點(diǎn)了

　　本以為只有辦公室上班族

　　才會(huì)開(kāi)早會(huì)的你沒(méi)想到吧

　　外賣小哥們每天也需要開(kāi)早會(huì)

　　不到九點(diǎn)，他們就穿戴整齊，蓄勢(shì)待發(fā)了

 

　　接近中午飯點(diǎn)

　　就是小哥們一天中最忙碌的時(shí)刻

　　所以不到11點(diǎn)

　　我們就早早守在中關(guān)村e(cuò)谷寫(xiě)字樓門(mén)口蹲點(diǎn)了

 

　　天氣悶熱難耐，我們只是站著等了一小會(huì)

　　就臉蛋紅彤彤、出了一身汗

　　本以為外賣小哥會(huì)騎著電動(dòng)瀟灑地來(lái)到大樓門(mén)口

　　然而，出乎意料的是

　　我們看到的卻是這樣的場(chǎng)景

　　▼

 

 

　　天天吃外賣的我們現(xiàn)在才了解到

　　外賣竟是被小哥們?nèi)绱恕盃?zhēng)分多秒”送到手上的

　　他們一手提著外賣，一手盯著手機(jī)

　　一路小跑、馬不停蹄

　　來(lái)來(lái)回回地穿梭在不同的大樓跟樓層之間

 

 

　　看著他們一個(gè)個(gè)飛奔的身影

　　那一刻團(tuán)子突然不敢上前去采訪他們了

　　他們那么忙哪有時(shí)間跟我們交談呢？

　　所以，為了不耽誤外賣小哥們的送餐時(shí)間

　　我們也加入了奔跑中···

 

　　美團(tuán)外賣配送員

　　蹲點(diǎn)接近12點(diǎn)

　　我們看到了身著黃衣的美團(tuán)外賣小哥

　　拿著冰水急忙跑上前準(zhǔn)備采訪

　　小哥露出驚恐的表情看著我們

 

　　寫(xiě)字樓電梯很慢，半天沒(méi)下來(lái)

　　小哥掃了眼手機(jī)，眼看馬上就要超時(shí)了

　　趕緊尋找樓梯口準(zhǔn)備徒步跑上五樓

　　我們告訴他樓梯口的位置

　　小哥很忙，一路狂奔···根本顧不上理會(huì)我們

 

　　接下來(lái)的畫(huà)面也就可想而知了

　　團(tuán)子、攝影等人一起加入了奔跑大軍

　　小哥速度極快

　　不拼盡全力奔跑根本追不上

　　差一點(diǎn)外賣小哥就要被我們跟丟

 

　　爬到一半小哥很累了···終于，他放慢了腳步

　　團(tuán)子：“不好意思，打擾一下，

　　采訪你兩個(gè)問(wèn)題好嗎...

　　沒(méi)事不用停下，我們邊跑邊說(shuō)...”

 

　　小哥說(shuō)可以，請(qǐng)先等我把外賣給客戶好嗎？

　　于是等到小哥把外賣準(zhǔn)時(shí)送到顧客手里

　　他才徹底放慢了腳步

　　給我們留下采訪的機(jī)會(huì)

 

　　采訪前我們遞上了事先準(zhǔn)備好的冰水

　　小哥人很害羞，邊道謝邊拒絕

　　后來(lái)我們“硬給”他才不好意思地拿下冰水

 

　　小哥走路腳步依舊很匆忙

　　他說(shuō)要趕著接下一單

　　完全沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)休息

　　于是，我們的采訪就在電梯里進(jìn)行了

 

　?。吹轿覀兊溺R頭，小哥還有一些害羞呢）

　　為了不耽誤他太久

　　在電梯從5樓降到1樓的20秒時(shí)間里

　　我們簡(jiǎn)單的了解到一些基本情況

　　配送數(shù)量：30-40份左右/1天

　　工作時(shí)長(zhǎng)：1個(gè)月休息2-4天

　　最晚工作到10點(diǎn)，底薪是2600元左右

　　高溫補(bǔ)貼：2.5元/1單

　　1個(gè)月的收入：5000-6000元不等

 

　　當(dāng)團(tuán)子還想了解其他情況的時(shí)候

　　電梯已經(jīng)“?！币宦暤搅艘粯?/p>

　　沒(méi)等團(tuán)子問(wèn)完，他已經(jīng)跑出寫(xiě)字樓

　　騎著電動(dòng)車揚(yáng)長(zhǎng)而去了~

 

　　餓了么外賣配送員

　　這時(shí)，我們看到了身著藍(lán)衣的餓了么外賣小哥

　　一行人趕忙湊過(guò)去···

　　這次的小哥時(shí)間安排還ok

　　挺樂(lè)意跟我們聊的

 

　　通過(guò)這個(gè)小哥，我們了解到情況是這樣的：

　　配送數(shù)量：30-40份左右/1天

　　有顧客點(diǎn)夜宵的話，最晚工作到1、2點(diǎn)，可以搶單

　　好評(píng)每單1元，高溫補(bǔ)貼2元

　　1個(gè)月的收入6000-7000元不等

　　問(wèn)到這里，他的手機(jī)響了

 

　　此刻的小哥可沒(méi)有多余的時(shí)間跟我們閑聊了

　　“差評(píng)會(huì)不會(huì)扣錢，扣多少···好評(píng)給獎(jiǎng)勵(lì)嗎”

　　每次等不到問(wèn)這些關(guān)鍵問(wèn)題

　　甚至來(lái)不及給他們遞冰水

　　小哥們就急匆匆奔波下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)了

 

　?。娞萏邩翘荩俣瓤斓阶凡簧希?/p>

　　好在我們上樓時(shí)剛好偶遇了

　　另一位送外賣的餓了么小哥

　　小哥沒(méi)找到電梯的位置于是我們又幫他做了指引

 

　　由于外賣小哥都太忙

　　于是采訪時(shí)間就真的尷尬又默認(rèn)般地

　　定格在了在電梯里

　　通過(guò)采訪了解到，這位小哥是新手

　　上崗還不到半個(gè)月，也難怪對(duì)寫(xiě)字樓不太熟悉

 

　　通過(guò)這個(gè)小哥我們了解到的情況是這樣的：

　　差評(píng)：收到一個(gè)差評(píng)扣除當(dāng)天訂單量獎(jiǎng)勵(lì)

　　超時(shí)：一定會(huì)扣錢

　　好評(píng)：無(wú)金額獎(jiǎng)勵(lì)

　　高溫補(bǔ)貼：2元/一單

 

　　聽(tīng)到差評(píng)扣錢的時(shí)候，我們是目瞪口呆的

　　隨隨便便一個(gè)差評(píng)

　　就會(huì)讓他們一天毫無(wú)收獲，甚至可能會(huì)倒貼

　　最后在臨走時(shí)，我們送上了提前準(zhǔn)備好的水

　　小哥也是不斷說(shuō)謝謝...

 

　　百度外賣配送員

　　了解了一些餓了么配送員的現(xiàn)狀

　　我們打算轉(zhuǎn)戰(zhàn)目標(biāo)

　　本來(lái)想采訪新勢(shì)力達(dá)達(dá)配送員

　　不過(guò)看到了罕見(jiàn)的百度外賣

　　我們就“蜂擁而上”了

 

　　酷酷的小哥看到我們的鏡頭

　　一下子變得異常害羞

　　給他遞水一個(gè)勁地說(shuō)謝謝不用了

 

　　據(jù)了解，他們中午最忙的時(shí)間段，大概能接20單

　　不過(guò)這位小哥目前一天只能接20單左右

　　問(wèn)到高溫補(bǔ)貼時(shí)

　　小哥憨厚地說(shuō)他是新來(lái)的

　　這方面情況還不太了解

 

　　至于工資什么的，小哥說(shuō)了

　　這個(gè)是要看能力的

　　能力強(qiáng)，接單多，能力弱的，接的單自然就少了

　　我們同事有一個(gè)月工資上萬(wàn)的···

　　不過(guò)一般的話，月入4000元左右是沒(méi)有問(wèn)題的

 

　　其次就是差評(píng)好評(píng)的問(wèn)題了

　　對(duì)于這一點(diǎn)，團(tuán)子想說(shuō)百度外賣還是很人性的

　　據(jù)小哥說(shuō)是根據(jù)百分比來(lái)算的

　　也就是說(shuō)，你接了100單

　　只有1,2個(gè)差評(píng)是不會(huì)扣錢的

　　如果差評(píng)多的話，大概會(huì)扣50左右

　　具體還是視情況而定

　　直到最后下電梯

　　靦腆的小哥也還是沒(méi)收下我們的水···

 

　　達(dá)達(dá)外賣配送員

　　停在樓下的達(dá)達(dá)馬上鎖定了我們的目光

　　于是我們就在附近蹲守

　　期待著達(dá)達(dá)配送員的到來(lái)

 

　　突然，視線里閃過(guò)了一道“藍(lán)光”

　　蹲在門(mén)口的團(tuán)子還來(lái)不及反應(yīng)

　　達(dá)達(dá)小哥就竄上電動(dòng)

　　從我們眼前疾馳而過(guò)····

 

　　不過(guò)，好在上天還是眷顧著我們的···

　　轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)一枚剛剛送完外賣的小哥

　　恰好也是達(dá)達(dá)配送

 

　　通過(guò)他我們了解到

　　達(dá)達(dá)不同于之前的美團(tuán)外賣跟餓了么

　　是屬于第三方的配送平臺(tái)

　　小哥告訴我們他是利用空余時(shí)間兼職賺點(diǎn)外快

　　下載達(dá)達(dá)APP后，商家有配送需求時(shí)

　　可以在手機(jī)上一鍵發(fā)單呼叫達(dá)達(dá)配送員

　　同時(shí)，自己也可以搶單

　　時(shí)間富裕想接就接，不接就休息

　　所以工資收入是不固定的

 

　　團(tuán)子還問(wèn)了小哥對(duì)點(diǎn)單的客人有沒(méi)有什么建議

　　比如：什么時(shí)間點(diǎn)單會(huì)讓他們輕松點(diǎn)之類的

　　可是人家小哥說(shuō)了：

　　“也沒(méi)什么好建議的，刮風(fēng)下雨都要送，

　　送外賣賺的就是這個(gè)辛苦錢對(duì)吧？

　　總不能讓顧客吃涼的吧”

 

　　值得一提的是

　　當(dāng)團(tuán)子遞水給他的時(shí)候，他拒絕了

　　然后耿直的笑著跟團(tuán)子說(shuō)

　　“不用了，我有飲料了，

　　這是剛剛給一個(gè)顧客送外賣的時(shí)候，

　　她特地為我點(diǎn)的”

　　說(shuō)完留給團(tuán)子一個(gè)帥氣的背景騎車飛奔而去

 

　　以上這些外賣小哥，你看到的只是一部分

　　其實(shí)從頭到尾對(duì)配送員的采訪并沒(méi)有那么順利

　　團(tuán)子也有被拒絕過(guò)啊

　　被拒絕的原因也很簡(jiǎn)單

　　太忙了！要趕著送下一單

　　▼

 

　　看著他們?cè)诹胰障乱粋€(gè)個(gè)飛奔的身影

　　來(lái)不及停下來(lái)休息

　　接過(guò)我們的水憨厚又靦腆地說(shuō)著謝謝···

　　耿直地回答我們的每一個(gè)問(wèn)題

　　團(tuán)子不禁有點(diǎn)感慨

 

　　想到了平時(shí)為我們送外賣的一個(gè)個(gè)配送員

　　有的年紀(jì)只不過(guò)剛剛20出頭

　　有的可能跟我們的父親年齡差不多大

　　在拋開(kāi)他們配送員身份的同時(shí)

　　他們也是某個(gè)人的孩子或是某個(gè)孩子的父親

 

　　更是想到了和我們父親差不多年紀(jì)的人

　　因?yàn)椴恍⌒拇蚍送赓u

　　而手足無(wú)措的和我們道歉的樣子

　　想到了可能只是年長(zhǎng)我們幾歲的小哥哥

　　因超時(shí)配送而和我們不停鞠躬...

 

　　也許有些人會(huì)說(shuō)

　　這就是他們的工作啊、送的多他們工資才高啊

　　但團(tuán)子覺(jué)得，撇開(kāi)工作的因素

　　他們每一聲真誠(chéng)的道歉和謝謝

　　卻是他們選擇的態(tài)度

　　而我們的寬容和體諒

　　也是我們可以做出的選擇

 

　　尊重每一個(gè)自食其力的人

　　分高低的不應(yīng)該是工作，而是人品

　　不光是外賣小哥

　　快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、送水工、飯店服務(wù)生···

 

　　每一個(gè)行業(yè)的勞動(dòng)者都值得我們尊重

　　不要刻意去為難他們

　　隨口的一句謝謝，一個(gè)暖心的微笑

　　可能就會(huì)讓他們開(kāi)心好久

 

　　最好的善意是

　　我懂你的不容易

　　愿世界溫柔幾許，愿世界溫柔待你

【責(zé)任編輯：堯日】

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