第一步：馬上修改賬戶和密碼。這是持卡人收到盜刷短信后自己可以獨(dú)立完成的事情，也是避免再次遭受盜刷的重要舉措。

　　第二步：第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行，否認(rèn)你的交易并且掛失/凍結(jié)卡片?，F(xiàn)在銀行人工客服電話大多是24小時(shí)在線，而且很多銀行的信用卡臨時(shí)掛失操作可以撥快捷鍵自助完成。掛失操作早一秒進(jìn)行，就可以杜絕后面還有可能會(huì)被盜刷造成的損失。

　　第三步：掛失卡片的同時(shí)，持卡人向客服提出調(diào)單請(qǐng)求，要求銀行告訴你可疑消費(fèi)發(fā)生在哪家商戶。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，這種處理辦法并不是每次都能成功，但在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙中，涉事網(wǎng)站的客服可以比銀行客服更快地做出處理結(jié)果，或者提供更多與盜刷交易相關(guān)的信息。

　　第四步：到附近的ATM機(jī)或POS機(jī)上刷一下，證明卡片就在你身邊，然后保存交易憑條，或?qū)⒔灰讘{條拍照記錄。

　　最后，到附近的派出所報(bào)案。向辦案人員出示銀行卡原卡，取得報(bào)案回執(zhí)或受案通知書(shū)等文件，也是證明“人卡未分離”的重要證據(jù)。