劉強(qiáng)東 圖片源自新京報(bào)

　　電商行業(yè)并不存在完全一家獨(dú)大，一旦這種現(xiàn)象發(fā)生，一定會(huì)有新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)。我堅(jiān)信電商還是有空間給很多創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)。要滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，才能不被消費(fèi)者淘汰?！?jiǎng)?qiáng)東(京東集團(tuán)CEO)

　　日前，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東參加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分論壇，他在接受新京報(bào)采訪(fǎng)時(shí)表示，在電子商務(wù)行業(yè)絕對(duì)不會(huì)“拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”，移動(dòng)端購(gòu)物是大勢(shì)所趨，而許許多多創(chuàng)業(yè)者可以從中發(fā)覺(jué)機(jī)會(huì)。

　　“一直在說(shuō)電商沒(méi)有機(jī)會(huì)了。但我發(fā)現(xiàn)，有至少幾十個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)公司陸續(xù)出現(xiàn)，比我們發(fā)展還要快?！眲?qiáng)東稱(chēng)，要滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，才能不被消費(fèi)者淘汰。

　　文化沉淀造就烏鎮(zhèn)“氣質(zhì)”

　　新京報(bào)：對(duì)烏鎮(zhèn)有什么感受，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有什么感受?這里二維碼、wifi全覆蓋。

　　劉強(qiáng)東：今天(19日)凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘我才到達(dá)，老實(shí)說(shuō)還沒(méi)有去游覽。

　　住在賓館，感覺(jué)到當(dāng)?shù)卣娴暮苡袣赓|(zhì)?，F(xiàn)在中國(guó)好多城市的發(fā)展讓建筑已經(jīng)沒(méi)有什么特殊氣質(zhì)，建筑都是一個(gè)樣。

　　我覺(jué)得任何的變化發(fā)展都有大量文化沉淀下來(lái)。這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)召開(kāi)，我相信也會(huì)給千年古鎮(zhèn)帶來(lái)一些不同，給當(dāng)?shù)厝怂枷肷蠋?lái)不同，更移動(dòng)化。

　　電商行業(yè)不會(huì)存在一家獨(dú)大

　　新京報(bào)：阿里巴巴馬云曾經(jīng)在很多年前說(shuō)過(guò)，“拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”，現(xiàn)在，你是已經(jīng)和他一起在拿著望遠(yuǎn)鏡找對(duì)手了?

　　劉強(qiáng)東：電商行業(yè)并不存在完全一家獨(dú)大，一旦這種現(xiàn)象發(fā)生，未來(lái)一定會(huì)有新創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)。我堅(jiān)信電商還是有空間給很多創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來(lái)。

　　新京報(bào)：你認(rèn)為電商創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)在哪里?

　　劉強(qiáng)東：移動(dòng)端購(gòu)物是大勢(shì)所趨，京東移動(dòng)端已經(jīng)占到了總量的三分之一。

　　一直在說(shuō)電商沒(méi)有機(jī)會(huì)了。但我發(fā)現(xiàn)，有至少幾十個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)公司陸續(xù)出現(xiàn)，比我們發(fā)展還要快。要滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，才能不被消費(fèi)者淘汰。

　　新京報(bào)：京東的配送員讓我們印象深刻，送貨員身上配了設(shè)備，已經(jīng)非常移動(dòng)化了。

　　劉強(qiáng)東：現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題，我們想給配送員配智能手機(jī)，就需要找一款待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的。因?yàn)榕渌蛦T需要不停打電話(huà)、上網(wǎng)也費(fèi)電，試過(guò)全部智能手機(jī)都滿(mǎn)足不了充一次電使用一天的要求。

　 小包裹跨境電商有局限

　　新京報(bào)：京東集團(tuán)的O2O布局有一項(xiàng)是要做社區(qū)商店，把便利店連接起來(lái)，十幾分鐘送貨到家。這個(gè)事進(jìn)展如何?

　　劉強(qiáng)東：現(xiàn)在已經(jīng)測(cè)試很久了，涉及大量人力，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)改造還是很有難度的。難就難在對(duì)他們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化、信息化改造。與過(guò)去信息傳統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)有很大不同。

　　我們經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，需求還是很強(qiáng)勁。由于很多店規(guī)模不夠，信息系統(tǒng)不夠健全，就一直在完善。進(jìn)展比我們想象中要慢。

　　新京報(bào)：今年以來(lái)跨境電商的話(huà)題在業(yè)內(nèi)十分火熱，阿里巴巴首次在雙十一加入了天貓國(guó)際、全球購(gòu)，亞馬遜中國(guó)也將國(guó)際化作為“賣(mài)點(diǎn)”。京東目前有什么布局?

　　劉強(qiáng)東：京東其實(shí)一直在布局，但我個(gè)人認(rèn)為，小包裹跨境電商從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是有局限的。比如，不能給當(dāng)?shù)厝藥?lái)大量就業(yè)、帶來(lái)稅收，消費(fèi)者收貨的速度也不快，而且出了問(wèn)題退貨、換貨都不好解決。

　　所以就是說(shuō)，暫時(shí)跨國(guó)小包裹行郵關(guān)稅方式進(jìn)口貿(mào)易會(huì)很快增長(zhǎng)，但更有生命力的模式還是要去當(dāng)?shù)赝顿Y，在當(dāng)?shù)亟◤S(chǎng)，要通過(guò)一般貿(mào)易的方式到達(dá)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者有一個(gè)好的體驗(yàn)。

　　新京報(bào)：對(duì)于很少或根本沒(méi)有接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的人們，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先電商企業(yè)，你的公司會(huì)為此做什么?

　　劉強(qiáng)東：11·11期間我們的配送員去到甘肅省隴南市的一個(gè)小村子給當(dāng)?shù)貙W(xué)校送物資，這個(gè)村子沒(méi)網(wǎng)絡(luò)，村民們不知道網(wǎng)購(gòu)，中國(guó)這樣的地方還有很多，應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐漸取消信息鴻溝。

　　網(wǎng)聊

　　1 問(wèn)：過(guò)去十年，互聯(lián)網(wǎng)改變了什么?

　　答：互聯(lián)網(wǎng)給人們思想造成了沖擊。

　　2 問(wèn)：你個(gè)人最喜歡哪款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?

　　答：微信。因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)是如今不可或缺的基礎(chǔ)通訊工具了。

　　3 問(wèn)：雙十一購(gòu)物節(jié)剛剛過(guò)去，你都買(mǎi)了什么?

　　答：買(mǎi)了很多吃的東西，給家里人買(mǎi)了凈化器、加濕器。