表弟在一家私企當(dāng)操作工,加工一種小的生活用品,計件拿工資。每個月,他的收入都很高。
很多同事氣不過,就去找主管理論,說表弟技術(shù)水平不高,來的時間也不長,為啥他的工資最高,肯定是徇了私情!主管很生氣,告訴了他們真實的原因。
表弟他們每次干完活,都要經(jīng)過質(zhì)控部檢驗,才算過關(guān)。如果在檢查的過程中,產(chǎn)品不合格,就得退回去重新做。
表弟干活特別用心,除了實習(xí)期,基本沒有制作過不合格產(chǎn)品。時間久了,他的產(chǎn)品就成了免檢產(chǎn)品,這個免檢,不只是因為他干活認(rèn)真,而是因為他人實誠,無論檢不檢查,他加工出來的產(chǎn)品都是一樣的質(zhì)量。
可別人呢,如果檢查稍微放松一點,就會各種省事,偷減工序,被發(fā)現(xiàn)了重新返工不說,還會被罰款。在表弟這里,幾乎沒有返工現(xiàn)象,所以,同樣的時間,他比別人生產(chǎn)的數(shù)量多,工資當(dāng)然高了。
主管說,你們總是耍一些小聰明,結(jié)果最后浪費(fèi)了自己的時間。反而是那種實實在在不?;ɑ畹娜?,讓人放心,最后受益的是自己。
如果說,世上有什么捷徑能夠抵達(dá)成功彼岸的話,做事讓人放心,肯定是最重要的一條。
我所居的城市,有很多座商廈,有的我?guī)缀跻荒甓疾蝗ベI點東西,我只認(rèn)定一家。那里無論什么東西,都讓人放心。
記得有一段時間,正值一種水果上市,可我去了幾次也沒買到,一問導(dǎo)購員,說檢驗了幾家的貨都不合格,農(nóng)藥指標(biāo)超標(biāo),所以就沒有進(jìn)貨來賣。我心里暗暗為他們點贊。
可是,別的商家都在賣,難道別人的都過關(guān)嗎?這個不得而知,反正人家沒耽誤賺錢,這家商場的做法看上去顯得不懂變通,但在競爭那么激烈的情況下,幾乎從來不搞促銷活動的他們,每天客流量卻最大。
其實, 古往今來,那些成功的商家,無論是大生意還是小生意,誠信,才是他們的立世之本。
《那年花開月正圓》中,吳家一批藥材缺貨,初出茅廬的周瑩“出主意”用杜鵑花葉子替代血竭,不僅不減藥性,能按時交貨,還能降低成本。
可當(dāng)時的大當(dāng)家吳蔚文大發(fā)雷霆,質(zhì)問周瑩:你知道我們吳家是怎么發(fā)家的嗎?
周瑩小聲回答:買貨、賣貨、做生意。
吳老爺凜然指向墻壁上的兩個大字:誠、信。
后來,周瑩的丈夫、公公相繼離世,風(fēng)雨飄搖的危難之際,她以不足20歲的年紀(jì)接掌吳家。24年間,吳家的生意不但沒有垮掉,反而比先前更加紅火。她靠的是什么?
就是吳老爺傳承的那兩個字,誠和信。
周瑩將伙計的薪俸提高兩成,高于當(dāng)時行業(yè)最低年薪三成,另加歲尾分紅,激發(fā)了大伙的積極性,她身邊聚攏起幾十個多謀善斷、經(jīng)營有方的掌柜和幫手。
賣糧,她親自查驗質(zhì)量,揀雜使假逃不過她的眼睛,絕不賣昧心糧。
為人,做事,經(jīng)商,事不同但理同,最大的技巧是不用技巧,而是用誠。
我有一個親戚是做汽車銷售的,人特別精神,口才也好,只要他在的地方,就各種高談闊論,從不冷場。
他誠懇地和我說過好多次,請求我有機(jī)會幫他介紹下客戶,因為我之前學(xué)過汽車專業(yè),經(jīng)常會有人來咨詢我汽車的性能,我就答應(yīng)了。
去年,正好有朋友買汽車來和我咨詢,我就給親戚推薦了過去。朋友得到了無比熱情的接待和承諾,加上我的關(guān)系,便毫不猶豫地在他們店買了車。
可買完之后出了一些小問題,再找親戚就難了,每次一打電話還沒等朋友說話,他就麻利地說客服的聯(lián)系方式,什么售后不歸他管,他只負(fù)責(zé)銷售之類的。
氣得朋友和我發(fā)牢騷,說感覺有種上當(dāng)受騙的感覺,買時一團(tuán)火,買完一塊冰。即便售后不歸他管,他熟悉流程,幫客戶聯(lián)系下也應(yīng)該啊。
我給親戚打電話,讓他幫著給解決下,畢竟是他的客戶,維護(hù)好了受益的是他自己。他答應(yīng)得特別好,說會主動找我朋友解決他的問題,讓我放心。
結(jié)果過了好幾天,我一問朋友,根本沒和他聯(lián)系。我又給親戚打電話,他又滿口答應(yīng),可過段時間再問朋友,還是沒辦,好在朋友已經(jīng)找客服解決了,弄得我很郁悶,覺得自己虧欠了朋友。
今年,又有幾位朋友想買車,和我咨詢哪家的好,我猶豫了半天,本來想把客戶介紹給親戚,可又怕他再和上次一樣不靠譜,讓我夾在中間為難,想想最后還是算了。
就是這樣,在生活和工作中,我們沒法要求別人“靠譜”,但我們會選擇靠譜的人去共事,這樣才不容易被辜負(fù)。生活本來已經(jīng)很累,誰愿意多找麻煩呢?
信任破產(chǎn)比財物破產(chǎn)更可怕,后者有很多重新來過的機(jī)會,貧窮只是暫時的缺失,而前者往往就會被釘在那個空間,很難翻身。
真正聰明的人,不是費(fèi)盡心機(jī)去做事,而是踏踏實實做好事情。
精明的最高境界就是厚道。讓人對你放心,意味著你得到了一顆心,你獲得了多少信任,就贏得了多少人心。得道者多助,你的成功自然會水到渠成。
【責(zé)任編輯:堯日】