“小飛象招聘特教老師時(shí)，我必問(wèn)‘孩子打你怎么辦？孩子拉你身上怎么辦？’這兩個(gè)問(wèn)題。有沒有心、夠不夠倔是我最看重的。”在特殊教育工作中有著一股倔勁的理事長(zhǎng)趙星，帶小飛象訓(xùn)練發(fā)展中心走過(guò)了近十年。在此基礎(chǔ)上，趙星又成立了星緣社會(huì)工作事務(wù)所、白樺林公益發(fā)展中心，開始大范圍的公益事業(yè)。

　　關(guān)注特殊兒童的家庭

　　小飛象訓(xùn)練發(fā)展中心目前有40多個(gè)患有廣泛性發(fā)展障礙的特殊孩子們?cè)诖私邮芨深A(yù)，8歲以下和10歲至16歲的孩子們分別在兩個(gè)基地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，共有24名特教老師，還有30名左右的社工、30多支近600人的志愿者團(tuán)隊(duì)。“我們現(xiàn)在不用治療，而是使用干預(yù)，來(lái)幫助這些特殊的孩子。其實(shí)就好比我有一個(gè)東西拿不到，讓你幫我拿一下，就是這樣。”趙星說(shuō)。

　　作為理事長(zhǎng)，趙星的主要工作就是做這些特殊兒童的家庭工作和社會(huì)的支持工作。

　　“內(nèi)容特別繁雜，比康復(fù)課程的強(qiáng)度大，比例占到60%到80%左右。”趙星介紹，中心開設(shè)有家長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)等活動(dòng)，來(lái)介入孩子們的家庭、社會(huì)生活，幫助其提高親密關(guān)系的完整度，從而創(chuàng)建更好的環(huán)境，讓周圍的人能更專業(yè)地對(duì)待這群孩子們。不同孩子的家庭氛圍、周遭人的文化、社會(huì)層次不同，所以每一個(gè)個(gè)案趙星和同事們都會(huì)有具體不同的程序來(lái)進(jìn)行支持。

　　有一個(gè)在這里接受干預(yù)的4歲男孩，爸爸從沒接過(guò)孩子，家長(zhǎng)不說(shuō)趙星和工作人員也不會(huì)刻意問(wèn)。后來(lái)在交談中，趙星發(fā)現(xiàn)男孩媽媽言語(yǔ)、神情中流露出輕生的傾向，漸漸了解到孩子的父母雖沒有離婚但關(guān)系已貌合神離。

　　“這種情況，我們對(duì)父母都是持理解態(tài)度，并不會(huì)責(zé)備?！壁w星在接觸中發(fā)現(xiàn)，由于這種家庭原因，男孩媽媽有時(shí)會(huì)反復(fù)地問(wèn)不同的問(wèn)題，讓孩子叫自己“媽媽”，這就讓本就需要干預(yù)的孩子精神更加無(wú)法忍受?！俺霈F(xiàn)這種狀況，我們會(huì)幫助家長(zhǎng)建立正常的溝通模式來(lái)面對(duì)孩子，還要發(fā)動(dòng)社會(huì)資源來(lái)讓整個(gè)家庭互相理解，溝通交流時(shí)要有內(nèi)容?！?/p>

　　剛開始時(shí)，男孩媽媽并不愿意向外人透露自己的家庭情況，同為女性的趙星就在互相尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上與其共情，避免在幫助過(guò)程中對(duì)其造成傷害。

　　“這個(gè)媽媽很年輕，當(dāng)時(shí)不到26歲，這個(gè)年紀(jì)是比較注重自身外在的形象，我就與她聊孩子之外的事情，像是發(fā)型、美容之類的事兒?！睗u漸地這種朋友式的關(guān)系使男孩媽媽主動(dòng)和趙星坦誠(chéng)“自己壓力大”。

　　“對(duì)方說(shuō)出了需求，我們就可以主動(dòng)地給出建議?！睙嵝牡内w星幫這位媽媽找到了一份超市的工作，媽媽的生活空間擴(kuò)大，和家人溝通有了新內(nèi)容，整個(gè)家庭的氛圍也發(fā)生轉(zhuǎn)變，孩子的生活環(huán)境也隨之增大，開始產(chǎn)生正向循環(huán)。

　　“這時(shí)，我們?cè)賹?duì)孩子提出精細(xì)化的干預(yù)方案，而不是一開始就由心理專家出面?！壁w星表示，像這樣的個(gè)例還處理過(guò)很多。

親聘老師建立特教團(tuán)隊(duì)

　　趙星，1978年出生于教師家庭，大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)了幼兒教育專業(yè)，2006年來(lái)到北京后轉(zhuǎn)而從事特殊教育工作?？蓪?duì)于特殊教育方面的專業(yè)知識(shí)，趙星卻是在實(shí)際工作中邊做邊學(xué)的，“特殊教育同樣是屬于教育領(lǐng)域內(nèi)的，同樣是對(duì)‘人’的學(xué)問(wèn)，但面臨的對(duì)象特殊，所以剛開始時(shí)我把自己放到‘零’。”

　　在趙星的眼中，這些特殊的孩子和普通人比起來(lái)，會(huì)更加敏銳地看待世界。他們不帶面具，未“加工”過(guò)的信息進(jìn)入他們的眼睛，會(huì)得出與大多數(shù)人的理解。他們不防備人，眼神是干凈、清澈的。面對(duì)這群特殊的天使，她堅(jiān)持對(duì)每一個(gè)孩子不拋棄、不放棄的信念，希望能“讓每一個(gè)孩子全面和諧發(fā)展，健康快樂成長(zhǎng)?！?/p>

　　10年前，趙星來(lái)到快要干不下去的小飛象，因?yàn)椴徽J(rèn)同教師隊(duì)伍松散的人情管理，在她做出相關(guān)工作計(jì)劃和管理制度后，5名教師全都離開了。雖然趙星覺得事情很戲劇化，自己也很委屈，但波折并未讓年輕的趙星畏懼，并開始一個(gè)個(gè)考察招聘老師，至今機(jī)構(gòu)里所有的老師都是她聘來(lái)的。

　　趙星最關(guān)心的是老師有沒有愛心、夠不夠倔，這里的孩子拉尿一身需要換紙尿褲是很常見的情況，想要從事特殊教育行業(yè)，沒有倔勁是堅(jiān)持不下來(lái)的。

　　十年的歲月，對(duì)趙星而言也很快走過(guò)。目前小飛象作為民辦非企業(yè)單位，資金主要為政府支持和社會(huì)捐助，孩子們的費(fèi)用每月為幾百元，并不高昂。經(jīng)過(guò)10年的運(yùn)營(yíng)，小飛象已經(jīng)形成了成熟的干預(yù)、經(jīng)營(yíng)模式，趙星帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還研發(fā)了第四套開放式的課程?！疤厥鈨和祻?fù)支持工作目前最大的困難就是社會(huì)認(rèn)知度不高。”趙星表示，只要干預(yù)辦法合適，孩子是能產(chǎn)生好轉(zhuǎn)的。

　　“但現(xiàn)在很多人還不具備平等看待特殊兒童的認(rèn)識(shí)。我希望社會(huì)對(duì)特殊人群的看法能愈來(lái)愈公正、正確。雖然我們現(xiàn)在有40多名孩子，但更希望我們是一個(gè)有發(fā)射能力的點(diǎn)，能引領(lǐng)社會(huì)上更多有能力的人們、機(jī)構(gòu)去解決400個(gè)孩子的問(wèn)題?！壁w星說(shuō)。

　　整合資源開展全方位公益

　　2012年，趙星成立星緣社會(huì)工作事務(wù)所，并擔(dān)任理事長(zhǎng)?！盀槭裁次覀冎粸樘厥鈨和峁┘彝?、社會(huì)上的幫助而不是所有的人呢？所以星緣是面向社區(qū)中不分年齡的全體人群開展社會(huì)工作。”趙星說(shuō)。

　　作為社會(huì)資源的搬運(yùn)工，星緣向居民們提供心理關(guān)懷和精神慰藉；對(duì)失獨(dú)失能老人提供上門服務(wù)；與金融、心理、醫(yī)學(xué)等十幾對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)對(duì)接開展志愿服務(wù)等，以此來(lái)整合自發(fā)的公益性活動(dòng)，達(dá)到更廣泛的作用。

　　2014年，星緣承辦了石景山區(qū)助殘日志愿服務(wù)活動(dòng)，這是一次特殊人群的志愿服務(wù)風(fēng)采展示，現(xiàn)場(chǎng)有包括300多名志愿者在內(nèi)的將近1千人參加。趙星和同事們策劃的三口之家與特殊兒童家庭結(jié)對(duì)子互助，現(xiàn)場(chǎng)有100多個(gè)家庭參與進(jìn)來(lái)，更組織了特殊兒童正確認(rèn)識(shí)倡導(dǎo)、“圓夢(mèng)林”植樹、健步走等系列活動(dòng)。今年石景山區(qū)的雷鋒日啟動(dòng)儀式上，趙星以及團(tuán)隊(duì)再次策劃了相關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)300多人參加。

　　2015年，趙星又成立了“白樺林公益發(fā)展中心”。這是一家提供所有社工服務(wù)的能量輸出單位，并已經(jīng)與北大、人大、中青、北青等社工系專家合作，來(lái)提供心理、醫(yī)療、教育等方面的專業(yè)知識(shí)支持，其下屬的公益組織志愿者發(fā)展中心至今已有50多家公益性組織。

　　由于在特殊兒童康復(fù)支持、社工公益工作等方面整合社會(huì)資源有著突出貢獻(xiàn)，今年，榮獲過(guò)諸多榮譽(yù)的趙星獲得了全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵獎(jiǎng)。