在前不久舉行的“濟南工匠”命名表彰大會上，濟南“陽光大姐”的家政服務(wù)員李燕光榮當(dāng)選，也成為唯一獲此殊榮的家政服務(wù)員。

　　李燕,今年49歲，2002年進入“陽光大姐”做家政服務(wù)員，一干就是15年，是“陽光大姐”僅有的三位省首席技師之一。在做家政服務(wù)員之前，李燕曾做過紡織工人、幼兒教師、商場售貨員。“做幼兒教師的那段時光對我來說是最難忘的?！彼嬖V記者：“我喜歡孩子，這也是我做月嫂的重要原因。”

　　李燕平時經(jīng)?？磿?，豐富相關(guān)的喂養(yǎng)及母嬰護理知識。在實際護理過程中，每天她都會仔細觀察孩子的細微變化。工作之余，還會把工作中領(lǐng)悟到的東西記下來?！案珊霉ぷ鞒艘礃I(yè)，還要注意積累。”李燕說。她進入陽光大姐以來，相繼考取了高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、高級營養(yǎng)配餐師、高級保健按摩師、養(yǎng)老護理技師等職業(yè)資格證書。

　　在工作中，李燕善于學(xué)習(xí)，不斷鉆研，積累了很多寶貴的經(jīng)驗，她參與了《家政服務(wù)員》培訓(xùn)教材的編寫工作，參與了“陽光大姐”母嬰生活護理、家務(wù)服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)和母嬰生活護理國家標(biāo)準(zhǔn)的起草、評審工作，還參與了公司家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作。

　　李燕在“陽光大姐”系列培訓(xùn)中，除負(fù)責(zé)嬰幼兒常見病預(yù)防和護理的培訓(xùn)，還承擔(dān)著中級育嬰師以及低星級家政服務(wù)員升星的培訓(xùn)。李燕告訴記者，“我的工作時間是早上8點到下午5點，根據(jù)公司的安排，中級育嬰師的培訓(xùn)是每個月兩批。每次有培訓(xùn)的時候，我5點下班后再到公司完成培訓(xùn)工作?！备鶕?jù)規(guī)定，月嫂每個月有4天的休息時間，有兩個休息日，多數(shù)都是被用戶留在家中繼續(xù)工作，剩余的兩個的休息日，李燕還要到公司對低星級的家政服務(wù)員進行升星的培訓(xùn)?！凹胰嗽蹩赡軟]有意見，時間長了也就理解了，我也習(xí)以為常了，”李燕這樣告訴記者。工作15年來，李燕切實發(fā)揮著“傳幫帶”的作用，先后向5000余名低星級服務(wù)員傳授了服務(wù)經(jīng)驗，其中有50多名服務(wù)員已經(jīng)成長為“陽光大姐”的金牌和首席金牌月嫂，為培養(yǎng)更多的優(yōu)秀家政服務(wù)人才發(fā)揮了積極作用。

　　李燕還是《陽光大姐金牌育兒》之《寶寶生病不發(fā)愁》一書的口述者。她告訴記者，“我們書中講述的是在工作中遇到的嬰幼兒常見病的典型案例，并介紹了一些總結(jié)出來的預(yù)防、判斷和家庭護理方法，給用戶一些啟示。讓孩子在剛有了輕微的癥狀時，就能準(zhǔn)確判斷孩子身體哪些方面出現(xiàn)了異常，及早發(fā)現(xiàn)治療?！?/p>

　　在“陽光大姐”工作15年來，李燕充分體現(xiàn)出刻苦鉆研、精益求精、積極進取、樂于奉獻的精神品質(zhì)，得到了服務(wù)客戶的稱贊。她先后榮獲濟南市杰出技術(shù)能手、全國優(yōu)秀家政服務(wù)員稱號，并獲得全國母嬰護理“金考拉”獎、山東省首席技師、山東省技術(shù)能手、濟南市突出貢獻技師、濟南市建功立業(yè)先進個人、濟南市三八紅旗手、濟南市五一勞動獎?wù)?、濟南市首席技師等榮譽稱號。