在安徽移動池州分公司，張靜是個眾人皆知的名字，與她共事或熟悉她的人都會說：“張靜稱得上是‘最美移動人’！”十多年來，她以執(zhí)著的追求展現(xiàn)了一個基層移動人的精神風(fēng)貌；她以不懈的努力，書寫了一個基層員工的奮斗歷程和精彩人生；她以敬業(yè)的行動，詮釋了一個平凡員工的不平凡之美。2011年，張靜榮獲了中國移動勞動模范稱號。

　　讓員工既愛又怕

　　2003年10月7日，張靜成為池州移動的一名普通員工?！拔仪逦赜浀眠@個日子?！睆堨o說。從進入公司的第一天起，張靜就格外努力，一天天地進步。從營業(yè)員到客戶經(jīng)理再到廳經(jīng)理，在每個崗位上，張靜都以飽滿的工作熱情和認真負責(zé)的態(tài)度對待每一項工作。

　　從當(dāng)廳經(jīng)理的第一天起，張靜就堅持在營業(yè)廳推行“五個一工程”，因為她深知，營業(yè)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接決定著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。從業(yè)務(wù)宣傳到業(yè)務(wù)受理，客戶接待到客戶投訴處理，物品擺放到營業(yè)廳內(nèi)外衛(wèi)生……點點滴滴，張靜都以身作則，毫不馬虎。

　　“張經(jīng)理對我們的要求可嚴(yán)了，除了公司的集中培訓(xùn)，我們每周至少還參加一至兩次由張經(jīng)理組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新套餐或新資費。正因為如此，我們廳每次測試成績都是全市第一。”一名員工說。還有員工說：“張姐對我們可好了，這不，剛給我們過了這個月的集體生日?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z，對張靜可謂是又愛又怕，感動于她對大家的關(guān)愛，害怕她的嚴(yán)厲。

　　“看到這些丫頭一天天進步，我心里特別高興。”張靜說。

　　把客戶當(dāng)自家人

　　哪里有張靜，哪里就是中國移動。土生土長的張靜，對轄區(qū)內(nèi)的客戶情況都特別熟悉，大家也很信任她。辦理業(yè)務(wù)找張靜，寬帶上網(wǎng)找張靜，就連換個什么牌子的手機也找張靜問問。

　　有一次，下班后剛進家門的張靜接到一個電話：“張經(jīng)理，我爸的手機怎么也打不通，前幾天才給他交的費用，他身體不好，可我又聯(lián)絡(luò)不上他。”原來，在北京工作的王大哥因聯(lián)系不上自己的父親，十分著急，給張靜打來了電話。“您別急，我去幫您看看?！睆堨o二話沒說，就往外趕。王大爺?shù)募以陔x鎮(zhèn)十里的光明村，當(dāng)時，外面正下著大雨，路非常不好走，當(dāng)張靜出現(xiàn)在王大爺家門口時，老人滿臉詫異。當(dāng)老人了解到因電話打不通導(dǎo)致張靜這么晚趕過來探望自己，十分感激，同時又不停地埋怨兒子不懂事。張靜卻說：“沒事，這說明您兒子很關(guān)心您。見您好好的，我跑一趟值得！”張靜隨后將老人的手機拿過來檢查，原來是老人無意中將兒子的號碼加入了拒接名單，所以電話會一直打不通。很快，老人給兒子回了個電話，王大哥在電話里不斷道謝，十分感激張靜的熱心和善良。

　　“客戶的一句謝謝，會讓我覺得心里暖暖的?！痹趶堨o看來，凡是客戶的事都是她的分內(nèi)事，她很樂意去為客戶排憂解難。

　　盡責(zé)和不稱職

　　工作上盡心盡力，然而生活中，張靜難有時間照顧自己的家庭，她覺得自己是個不稱職的媽媽。

　　“平時少有時間照顧兒子，我很愧疚，但兒子很懂事，也很支持我的工作，這讓我很欣慰?！睆堨o頗有感觸。為了做好工作，張靜放棄了許多陪伴孩子的時間，兒子從小是由他奶奶照顧的，會喊的第一個人也是奶奶。每當(dāng)張靜想起缺失了與兒子最初的相處時間，就覺得十分遺憾。

　　去年“六一”兒童節(jié)前夕，張靜答應(yīng)陪兒子去游樂場玩。然而，為緊抓節(jié)日營銷契機，公司在5月31日~6月2日期間開展了“快樂學(xué)習(xí)，暢想六一”節(jié)日主題營銷活動，張靜又毫不猶豫地投入到了營銷活動中，顯然，“六一”的親子之約又“泡湯”了。當(dāng)她拖著疲憊的身體回到家中時，兒子迎上前：“媽媽，您辛苦了一天累了吧？快點休息吧。今天我和爸爸一起去的游樂場，等你下次有空兒，我們再去！”聽了這番話，她的眼淚涌了出來?！澳且豢蹋矣X得工作再辛苦都是值得的！兒子就是我最強勁的動力?！睆堨o說。

　　對工作，她用真情來呵護，用言行來奉獻。十多年如一日，她一直堅持著，從未間斷。張靜以其頑強的毅力展現(xiàn)了一個平凡的基層移動人的不平凡的人生。