李慧堅，是廣東電信湛江吳川分公司人民東營業(yè)廳的一名班長，也是一名黨員。她時刻謹記黨員的身份和責任，沖鋒在前，吃苦在先，把黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得淋漓盡致。黨員的身份讓班長李慧堅與眾不同。她積極發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用，帶領全班人員在客戶服務工作及業(yè)務發(fā)展領域取得顯著成績。李慧堅被評為2015年湛江公司優(yōu)秀營業(yè)代表，同時被評為吳川公司優(yōu)秀黨員。

　　吃苦奉獻。營銷改革后，三級廳被賦予更多功能。三級廳營業(yè)班長必須優(yōu)雅得像空姐，健談如保險員，業(yè)務豐富如百科全書，操作熟練如機器，還需要頂著烈日、冒著大雨走訪客戶，了解售后服務。李慧堅在日常工作中從不講一聲困難，從不與組織講條件，經常加班加點工作，帶領團隊出色地完成了各項業(yè)務。在激烈的競爭中，人民東營業(yè)廳憑借著優(yōu)質服務和良好客戶關系，有效地減少了客戶流失。

　　竭誠服務。李慧堅把服務客戶、提升品牌作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。憑借敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，她和人民東營業(yè)廳全體營業(yè)員以真誠、周到的服務，贏得了客戶的信任。在多年的營業(yè)廳工作中，李慧堅以真心結識了一大批客戶朋友。記得3G業(yè)務剛開放時，技術支撐和服務都在磨合期。一天下午5點鐘，一位客戶匆匆忙忙來到營業(yè)廳要求開通手機國際漫游功能。營業(yè)員辦理時發(fā)現，客戶是133號碼，只開通功能還不行，還得更換手機卡。由于剛接手移動業(yè)務，廳內并沒有配備相應的國際漫游卡。李慧堅為滿足客戶需求，驅車70公里前往湛江公司申領漫游卡。晚上8點鐘，開通國際漫游功能的新SIM卡被送到客戶手中。李慧堅此舉受到客戶的高度贊揚。李慧堅的責任心非常強，無論是不是本職工作，只要涉及客戶，她都傾力而為。在一次與客戶閑談中，她得知該客戶所在廠區(qū)手機信號非常弱。她二話不說馬上去現場測試，然后把測試結果反饋給相關部門。問題解決后，該廠領導和職工非常滿意。本來改善信號并不屬于營業(yè)員的工作范疇，但李慧堅自覺地將公司的事情視作自己的事情。

　　無私奉獻。李慧堅在工作中，堅持原則，嚴格自律，吃苦在前，享受在后，克己奉公，奮不顧身。2015年10月4日上午，湛江史上最強臺風“彩虹”突襲吳川。在超強臺風面前，營業(yè)廳面臨前所未有的危機，各種危險情況頻繁發(fā)生。自收到防臺通知后，李慧堅積極響應，迅速布置防臺風工作。面對來勢洶洶的臺風，李慧堅帶領兩名營業(yè)員鎮(zhèn)守營業(yè)廳。由于預防工作到位，主臺風過后營業(yè)廳玻璃門等設施并沒有受到太大的破壞，僅門前的廣告牌被吹落。當大家以為可以松口氣的時候，刮起了幾陣災難性的“回南風”。如驚濤拍岸，如鬼哭狼嚎，“彩虹”瘋狂地攻擊著營業(yè)廳的玻璃門，堵門的幾十只沙包被吹得節(jié)節(jié)后退。再不堵上，玻璃門就要碎了！如果大門失守，廳內的設備必然受損！李慧堅顧不得害怕，以瘦小的身軀對抗強臺風，把吹偏的沙包一點一點地向前移。其他營業(yè)員想上前幫忙，被李慧堅制止了。玻璃門隨時有破裂的危險，不能讓大家以身犯險。終于，門再次被堵上了，肆虐瘋狂的“回南風”平靜下來，這時的李慧堅已累癱在地。奉獻不言苦，追求無止境。災害當前，李慧堅體現出了一個共產黨員勇于擔當的品格。

　　努力學習。李慧堅重視自身素質的提高。她始終認為政治學習和業(yè)務學習相結合，能互相促進。政治學習就像軟件，業(yè)務學習就像硬件，兩者結合才能發(fā)揮作用。這幾年來她的學習筆記足足可裝滿一個大紙皮箱。她積極學習，對未來工作有著充分的準備，因此管理起營業(yè)廳來得心應手。

　　“咱當黨員的人，就是不一樣！”李慧堅用實際行動，詮釋了這句話。