近期，國家稅務(wù)總局鄂托克前旗稅務(wù)局以黨建引領(lǐng)凝聚改革合力,以納稅人合理涉稅需求為導(dǎo)向，以提升納稅人滿意度為目標(biāo)，展現(xiàn)出“新稅務(wù)、新服務(wù)、新形象”，切實有效保障“三定”工作圓滿完成后的首個大征期，納稅人獲得更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)新體驗。

　　鄂爾多斯市恒豐節(jié)水工程技術(shù)有限責(zé)任公司財務(wù)部長，張秀英在稅企座談會上表示，“去辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)時，導(dǎo)稅人員會耐心講解個稅改革等最新稅收政策，讓我們能第一時間了解并享受到稅收紅利，同時稅務(wù)局還引入了智能服務(wù)評價系統(tǒng)，嚴(yán)格規(guī)定辦理時限，我們納稅人在辦稅過程中可以通過顯示時間監(jiān)督辦稅，辦稅時效得到大幅度的提升”。

　　辦稅服務(wù)廳作為機(jī)構(gòu)合并后的第一前沿陣地，堅持以需求、問題和效果為導(dǎo)向，針對涉稅業(yè)務(wù)量大且納稅人等候時間長等一系列難題，積極主動作為，在實施領(lǐng)導(dǎo)值班、叫號導(dǎo)稅、延期服務(wù)等工作制度基礎(chǔ)上，切實做到前臺申報，后臺錄入、審核、流轉(zhuǎn)審批，實現(xiàn)了“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限期辦結(jié)、窗口出件”的辦稅服務(wù)，有效解決了納稅服務(wù)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。同時該局創(chuàng)新服務(wù)模式，引入智能服務(wù)評價系統(tǒng)，準(zhǔn)確告知納稅人單筆業(yè)務(wù)辦理時長，提醒窗口人員提高工作效率，節(jié)約了辦稅時間，彰顯了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的稅務(wù)人風(fēng)采，也確保了本次機(jī)構(gòu)改革的平穩(wěn)過渡。

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