本報訊（記者 梁婧姝）昨日，內蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線啟動儀式在內蒙古自治區(qū)第三醫(yī)院（精神衛(wèi)生中心）舉行。

　　據(jù)悉，內蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線開通后將為來電者提供24小時免費心理咨詢和心理援助服務。該熱線采用先進的計算機化管理系統(tǒng)，由經(jīng)過專業(yè)培訓的接線員接聽，具備方便、快捷、隱蔽的特點，充分保證了來電者的個人隱私。實現(xiàn)熱線的標準化、科學化、專業(yè)化，更好發(fā)揮熱線的心理援助作用。

　　內蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線的服務定位為：心理健康教育、心理疏導、精神衛(wèi)生相關知識解答、心理危機干預、高危來電的轉介（如自殺危機來電轉介至中國自殺心理危機干預熱線）等。主要服務內容包括：對涉及健康問題、心理疾病問題、情緒問題、高考前心理疏導、性問題、子女教育問題、工作壓力緩解、人際關系協(xié)調等學習、工作和生活中遇到的方方面面問題提供心理疏導、心理健康教育咨詢、精神衛(wèi)生知識解答，為有心理衛(wèi)生需求的來電者提供心理支持，提供精神衛(wèi)生機構的轉介信息等。

　　內蒙古自治區(qū)12320心理援助熱線的開通，對公眾的心理健康發(fā)揮著重要的保障和促進作用，向群眾提供便利、高效、專業(yè)的心理健康教育服務，為處于心理危機狀態(tài)的個體及時提供快速有效的心理支持、咨詢和干預服務，迅速降低來電者的自殺風險，向來電者提供精神障礙的相關知識，幫助其尋找解決問題的途徑，同時依托醫(yī)院的醫(yī)療和康復資源，建立包括預防、醫(yī)療、康復在內的內蒙古自治區(qū)心理衛(wèi)生防治體系。

　　原文鏈接：http://szb.saibeinews.com/rb/page/2018-10/20/content_582490.htm