記者從呼市公用事業(yè)管理局召開的2018—2019年度采暖期供熱工作動員大會上獲悉，從今年開始，各供熱企業(yè)10月10日必須起爐升溫，10月15日必須保證居民家里熱起來，并且達到供熱標準，為廣大居民群眾提供溫暖、舒適的工作和生活環(huán)境。所有供熱企業(yè)必須無條件按時供熱，決不允許因為沒交費而停供或不供。

　　會議要求所有供熱企業(yè)必須在9月30日前完成注水工作，10月1日開始加壓試運行，檢驗輔機設備、安全附件及供熱管網(wǎng)運行情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除；要把去年存在的供熱問題徹底處理好，尤其是要處理好供熱投訴集中的區(qū)域，決不允許今年再次發(fā)生供熱問題；要及時做好道路提升改造一次供熱管網(wǎng)的遷改工作，優(yōu)先保證供熱；要做好電廠機組的檢修工作，確保10月10日升溫運行；分戶改造必須取得住戶的同意，把好事辦好；中燃公司要完善城市燃氣設施，保障采暖期用氣，要做好上下游供氣單位和燃氣用戶的溝通工作，并做好供熱預測預警工作。另外，燃煤供熱企業(yè)要做好燃煤儲備工作，提前與環(huán)保、城管部門溝通好，分時分段錯峰運煤；各供熱企業(yè)要提高供熱質(zhì)量，提高服務意識，主動上門服務，要建立服務投訴電話并確保24小時暢通，及時解決熱用戶的供熱問題，要做到問題處理及時，反饋及時。

　　據(jù)介紹，2017—2018年度采暖期，市公用局供熱投訴平臺共受理投訴案件8085件，同比2017年（8974件）減少889件，投訴率下降9.9%。供熱問題比較突出的區(qū)域主要因為一是熱用戶缺乏用熱常識，室內(nèi)供熱系統(tǒng)存在問題造成室溫不達標；二是由于供熱單位運行管理不善，不及時調(diào)整運行方式和參數(shù)，供熱系統(tǒng)不平衡，造成部分用戶室溫不達標；三是開發(fā)建設單位自建燃氣鍋爐供熱，供熱運行成本高，供熱質(zhì)量差，引發(fā)投訴；四是新建建筑供熱系統(tǒng)與供熱公司供熱運行參數(shù)不匹配，供熱質(zhì)量不達標。

　　另據(jù)記者了解，今年我市總的供熱面積達到1.44億平方米，目前，城發(fā)、富泰、科林、旭陽等供熱企業(yè)已完成供熱設備的檢修維修工作和前期儲煤工作，部分供熱企業(yè)現(xiàn)已具備供熱條件。各供熱企業(yè)表示，將全力以赴做好供熱工作，為廣大用戶及時送去溫暖。（記者 劉麗霞）

　　原標題：全市2018—2019年度采暖期供熱工作會議要求

　　10月15日必須保證居民家里熱起來

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