新華網(wǎng)北京12月14日電 “尊敬的各位旅客,很榮幸與您分享一則好消息,我們剛剛收到首都機場地面的通知,首都機場2016年度旅客吞吐量將于今天突破9000萬人次大關……”12月14日上午,中國國際航空公司CA8201航班即將降落在首都機場的前十分鐘,空乘人員在飛機上向客艙旅客播報了這份喜訊。
一年一個新臺階:經(jīng)濟社會晴雨表
當飛機??吭?號航站樓旅客們走出機艙時,這份驚喜從空中延伸到地面,首都機場工作人員向他們送上了紀念品,并向旅客表達了感謝與祝福:“祝賀您成為首都機場旅客吞吐量突破9000萬航班上的旅客;感謝您對中國民航的信賴和支持;祝您出入首都機場愉快、順利……”
國航終身白金卡旅客毓星在得知首都機場旅客吞吐量突破9000萬人次后,感慨萬千地說:“從上世紀八十年代初我就與首都機場結(jié)下了不解之緣,尤其是近十幾年,每年一百多次進出首都機場,平均三天一次,從最早的航站樓,到1號航站樓,再到2號航站樓、3號航站樓,目睹了首都機場的巨大變化?!彼谑锥紮C場的體驗也不斷豐富,由原來的單純出行,到現(xiàn)在每次出差都愿意早點來機場,逛逛商店,或選上一兩本書,再品嘗些特色小吃。
首都機場旅客吞吐量突破9000萬人次,已經(jīng)連續(xù)7年穩(wěn)居世界第二的位置,僅次于美國亞特蘭大機場。2012年首都機場的旅客吞吐量首次突破8000萬人次,2013年為8350萬人次,2014年達到8613萬人次,2015年上升至8994萬人次,四年時間增長了1000萬,一年一個新臺階。航空運輸也是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的晴雨表,這些靚麗的數(shù)字表明:中國的經(jīng)濟發(fā)展依然保持著較快速度。
感恩天下旅客:不忘服務的初心
面對突破9000萬人次旅客吞吐量,首都機場股份公司的負責人也表達了成績?nèi)〉帽澈蟮母兄x:要感恩廣大旅客,感恩航空公司,因為有了他們,首都機場才得以快速發(fā)展,同時這項成績也是首都機場所有駐場單位員工共同辛苦努力的結(jié)果。
目前首都機場有102家航空公司運營,其中28家國內(nèi)航空公司,74家國外航空公司,航線通達國內(nèi)140個航點和國際和地區(qū)132個主要城市,首都機場還與33個國際機場締結(jié)了友好機場。
作為首都機場的管理主體,首都機場股份公司致力于運行、服務、管理水平的不斷提升。首都機場在全國民航首創(chuàng)了聯(lián)合駐場單位旨在提高服務質(zhì)量的“旅客服務促進委員會”;應對大面積航班延誤,提高航班正點率的“運行協(xié)調(diào)管理委員會”;保障運行安全、空防安全、反恐防暴的“安全管理委員會”;統(tǒng)籌開展新聞宣傳的“新聞宣傳協(xié)調(diào)委員會”,四個平臺的搭建,使首都機場各單位協(xié)調(diào)聯(lián)動,保障機場正常運轉(zhuǎn)起了積極作用,這個經(jīng)驗得到民航局的認可并向全國民航推廣。
后9000萬時代:轉(zhuǎn)型未有窮期
作為我國最大的航空港,首都機場一直致力于大型國際樞紐航空港的建設,隨著北京市72小時過境免簽政策的實施,今年過境免簽旅客增長了32%。國航、海航飛往北美的航班實現(xiàn)了“一票到底”、通程登機。今年國際旅客的增長速度是國內(nèi)旅客增速的三倍,國際旅客占比達到了26%。
為了構(gòu)建樞紐網(wǎng)絡,首都機場與航空公司合作建立了京滬、京杭快線,多個航班定點、定頻往返穿梭。在國內(nèi)空中快線運營成功的基礎上,在今年由首都機場主辦的第五屆“北京全球友好機場總裁論壇”上,首都機場、法蘭克福機場、中國國際航空公司三方聯(lián)合簽署合作協(xié)議,明年推出“國際專線”。“國際專線”將設置統(tǒng)一的標識和專有服務設施,給旅客帶來更多便利。在取得經(jīng)驗時機成熟后,再開設至北美的國際專線。
“隨著旅客吞吐量的增加,首都機場的航班時刻資源和運行資源越來越緊張,迫切需要優(yōu)化航空時刻,調(diào)整或增補運行資源,因此疏解非國際樞紐功能迫在眉睫,這也是制約當前和今后一段時間首都機場的發(fā)展瓶頸?!笔锥紮C場相關負責人說。
旅客吞吐量突破9000萬人次,對首都機場來說是一個新的起點,后9000萬時代首都機場的路還很長。
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