記者從中國鐵路呼和浩特局集團有限公司了解到，2019年春運自1月21日至3月1日止，共計40天。中鐵呼和浩特局集團預計發(fā)送旅客381萬人次，同比增長2.1%，其中管內預計發(fā)送263萬人次，同比增長4.2%。

　　今年春運客流走勢呈“多階段、密集中”趨勢，節(jié)前客流高峰期在除夕前10天左右，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在農(nóng)歷正月初六、初七、初八。

　　春運期間，呼和站在“孫奇溫馨服務臺”和重點旅客候車區(qū)設置“共享專區(qū)”，將共享小推車、共享充電寶、共享紙巾、共享電子秤、共享輪椅等設備統(tǒng)一集中到專區(qū)，方便旅客取用。呼和浩特東站設置“書香驛站”，為旅客提供閱讀專區(qū)。旅客遺失物品可辦理快遞交還旅客，開展“代寄”業(yè)務，對不便攜帶的物品為旅客辦理郵寄。實現(xiàn)蒙漢雙語廣播，滿足少數(shù)民族旅客的出行需求。此外，還推出優(yōu)化售票服務內容、增加自助取票機、開設互聯(lián)網(wǎng)護照窗口等便民措施。

　　春運期間，在呼和浩特、包頭、東勝西、集寧南、臨河、烏海等12個主要客運站的售票廳、候車室、自助取票廳等人流密集的區(qū)域，招募組織350余名“小蜜蜂”，他們頭戴小黃帽，身披黃馬甲，重點在客流密集的候車室、售票廳和站臺上，幫老人和孕婦提重物、抱小孩，為農(nóng)民工做購取票、中轉換乘向導。

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